Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8789, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
8789 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của 8789 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu tại 8789

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, bảo mật kỹ thuật, kiểm soát thuộc về bạn và minh bạch trong lưu trữ. Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa, hệ thống chỉ ghi lại đúng những gì cần để đối soát — không hơn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin trong chu kỳ rà soát định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại 8789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Vào cài đặt trình duyệt, chọn mục cookie và tắt loại không cần thiết — chức năng đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong chu kỳ rà soát định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu sau khi xác minh danh tính thành công.